Sürdürülebilirlik politikalarımızın geliştirilmesinde misafir ve çalışan geri bildirimlerini önemli bir iyileştirme kaynağı olarak görüyoruz.

Hangi konularda görüş paylaşabilirsiniz?

• Enerji ve su kullanımı,
• Atık azaltımı, geri dönüşüm ve tek kullanımlık ürünler,
• Yerel ürün, tedarik ve yerel ekonomi,
• Erişilebilirlik ve özel ihtiyaçlar,
• Yerel kültür, kültürel miras ve ziyaretçi bilgilendirmesi,
• Hizmet kalitesi, güvenlik ve genel sürdürülebilirlik önerileri.

Geri bildirim yaklaşımımız

Şikâyet, öneri veya taleplerin kayıt altına alınması, ilgili birime yönlendirilmesi ve çözüm sürecinin takip edilmesi müşteri memnuniyeti yaklaşımımızın parçasıdır. Çözümlenemeyen konularda üst yönetim devreye girer; çözüm sonrasında sonuç hakkında geri bildirim verilmesi hedeflenir.